청주시 차량등록사업소, 카카오톡 활용한 과태료 안내 서비스 본격 시행

[청주타임뉴스=한정순 기자] 청주시 차량등록사업소는 카카오톡을 활용한 과태료 납부 안내 서비스를 28일부터 본격 시행한다고 밝혔다. 본 서비스는 카카오톡을 이용하는 납세자의 휴대전화로 체납 및 미납 내역, 납부 금액 등을 안내하는 비대면 방식의 알림 서비스다.

 

시민들은 별도 신청 없이도 본인 명의 스마트폰을 이용해 카카오톡을 사용하는 경우 자동으로 서비스를 받을 수 있다. 이로써 기존 우편 고지 방식의 제작·발송 비용이 절감되고, 주소지 불일치로 인한 미송달 문제도 해소된다. 또한 본인 인증을 통해서만 열람이 가능해 개인정보 유출 방지 효과도 높다.

 

납부 방식도 간소화됐다. 카카오페이와 가상계좌 등 간편결제 수단을 통해 안내받은 과태료를 즉시 납부할 수 있어 시민들의 납부 편의성이 크게 향상됐다.

 

한편, 차량등록사업소는 지난 3월부터 자동차 검사지연 과태료에 대한 사전신고도 카카오톡을 통해 안내하고 있다. 기존에는 검사지연 과태료 고지서를 우편으로 받아야 했으나, 카카오톡으로 직접 신고하면 20% 감경된 금액의 고지서와 가상계좌 정보를 즉시 확인할 수 있다.

 

검사 후 한국교통안전공단 또는 지정정비업체가 제공하는 안내문에 기재된 QR코드를 촬영하면, 카카오톡 1:1 채팅창으로 연결되어 간편하게 신고 절차를 진행할 수 있다.

 

청주시는 이외에도 민원 대기 시간을 줄이기 위한 통합민원창구 운영 등 시민 중심의 행정 서비스를 강화하고 있다.

 

박종봉 차량등록사업소장은 “카카오톡 서비스를 통해 과태료 납부율 제고는 물론, 시민의 민원 편의도 크게 향상될 것으로 기대한다"며 “앞으로도 더 나은 행정서비스를 위해 지속적으로 노력하겠다"고 전했다.