영양군, 인터넷전화(IPT) 서비스 개통

[타임뉴스 = 김동진 기자] = 영양군(군수 권영택)은 ‘인터넷전화(IPT)시스템 구축’ 사업을 완료하고 27일부터 본격적인 서비스에 들어갔다.

‘인터넷전화(IPT)시스템'은 아날로그 음성망을 고품질 데이터 인터넷 통신망으로 변경해 다양한 부가서비스를 제공하게 된다.

여러명이 함께 통화할 수 있는 다자통화서비스로 복합 민원의 경우 한 번의 전화로 민원 상담이 가능해져 여러 번 다른 부서에 전화하는 번거로움을 줄게됐다.

또한 행정전화번호 실명제(1인 1전화)로 투명한 행정을 도모하고 향후 컬러링시스템을 이용한 부서별 특화된 전화 연결음으로 행사, 민원 안내 등 다각적인 구정 홍보가 가능해졌다.

아울러, 녹취시스템, 메신저, 이메일, 전화 등 모든 의사소통 수단을 하나의 시스템으로 통합한 통합커뮤니케이션(UC, Unified Communication)의 도입으로 직원 간 활발한 업무교류로 유비쿼터스 디지털 행정서비스 구현이 가능해져 행정 효율성 향상에 기여할 것으로 보인다.

이번 사업은 안전행정부의 전국 행정전화망서비스 품질개선에 맞춰 상호 호환성이 검증된 인터넷전화(All-IPT)시스템이 구축됐으며 군청 대표번호(682-2241~50)는 그대로 사용하게 된다.

군 관계자는 “이번 인터넷전화시스템 구축으로 다양한 부가서비스를 제공함으로써 신속하고 정확한 응대로 친절 행정서비스 및 업무 생산성․효율성이 향상돼 군민 고객 만족도가 상승 될 것으로 기대하고 있다.”고 말했다.