소사구, 고객만족 지적민원 서비스 운영

[부천=김응택기자]부천시 소사구는 지적관련 업무에 대하여 시민의 만족도 향상을 위해 맞춤형 지적민원서비스의 일환으로‘고객만족 지적민원서비스’를 운영한다고 11월 23일 밝혔다.

고객만족 지적민원 서비스는 다섯 가지로 나눌 수 있다. 첫째는 지적측량성과 완료일로 부터 3개월 이내 1회에 한하여 측량수수료 없이 현장여비만으로 경계점을 복원해 주는 서비스가 있다. 둘째는 부동산 소유자가 이사로 주소가 변경될 경우 부동산 소유자의 요청이 있을 때 수시로 부동산 등기신청서를 무료로 작성 제공하는 서비스이다.

셋째는 지적측량(현황, 경계복원 등) 실시 후 성과도 교부 시 지적기준점 및 측량방법 수행표등 지적측량관련정보 및 측량(검사)자 실명부 7종의 자료 제공이다. 넷째는 지목변경시 취득세 부과대상 토지에 대하여 취득세 자진납부 신고서 작성 및 대위신고 서비스이다. 다섯째는 지적민원 처리 시 지적공부정리 결과를 모바일문자로 신속히 전송하고, 처리된 지적공부도 함께 제공하는 서비스 등이다.

한편 소사구는 고객만족 지적민원 서비스 운영에 따라 지적민원과 연계된 다양한 정보제공, 민원대행서비스, 지적측량에 대한 리필서비스 이행 등을 진행한다. 이를 통하여 종합적 사후 서비스를 제공함으로써 지적민원에 대한 신뢰성을 향상시키는 계기가 될 것이다.