이번 견학은 경상북도 민원공무원 워크숍 일정중 하나로 민원편의를 최우선으로 지향하며 민원인 중심의 민원실로 꾸며 운영중인 고령군청 민원실을 방문한 것이다.
고령군청 민원실은 지난해 안전행정부 “지자체 청사 리모델링사업 계획” 추진으로 특별교부세 315백만원을 인센티브로 받아 군비 247백만원을 포함 총 562백만원의 사업비로
2012년 3월에 착공하여 2개월간에 걸쳐 장애인 화장실과, 모자 수유실, 민원인 컴퓨터, 팩시밀리, 복사기 등 민원인 업무서비스 공간과 세무서, 농협창구 등을 설치 총 900평방미터 민원실 리모델링을 완공하였다.
특히 세무서, 농협창구 등을 민원실 한공간에 둠으로서 민원인의 편리함을 제공한 것과 쾌적한 근무환경개선으로 업무효율을 증대시키고 무엇보다도 사랑방 같은 휴게공간을 마련하여 민원인들의 편의를 도모한 것이 돋보인다.
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