대전충남지방병무청, 실패로 성공을 배우는 ‘랜선 스터디’ 실시
홍대인 
htcpone@naver.com | 기사입력 2021-08-10 22:42:55
[대전타임뉴스=홍대인 기자] 대전충남지방병무청(청장 홍승미)은 10일 전 직원에게 업무수행 시 경험한 성공·실패 사례를 공유하는 Case Study를 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 다양한 업무 사례를 통해 동일한 실수를 예방하고 서로의 성장을 도와 병무행정 서비스의 질을 향상하고자 마련되었으며, 온라인 화상교육으로 진행됐다.
교육 주제는 ‘민원 응대 및 서비스 향상’이며 그동안 처리했던 민원 불편사례 분석을 통해 서비스 발전방안을 학습했다.
Case Study에 처음 참여한 신규직원들은 “선배들이 경험한 사례를 알기쉽게 설명하여 현장감 있는 교육이었다"며 “이런 유익한 시간이 자주 있으면 좋겠다"고 소감을 말했다.
홍승미 대전충남지방병무청장은 “직원들의 체계적이고 안정적인 업무처리는 질 높은 대국민 서비스로 이어진다"며 “앞으로도 다양한 분야의 Case Study를 실시해 국민 눈높이에 맞는 적극행정을 펼치겠다"고 밝혔다.
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