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병원은 CS강사들이 전문역량을 더 키울 수 있도록 16시간의 심화교육과정도 준비해 놓고 있으며, 앞으로 이들을 활용해 병원 서비스의 품질을 지속적으로 높여갈 계획이다.
이문수 병원장은 교육을 시작하면서 “고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것은 우리에게 부여된 의무"라고 강조하고, “진정한 서비스 전문가로 거듭나 병원을 찾는 모든 환자분들이 감동을 받고 돌아갈 수 있도록 왕성한 활동을 펼쳐주길 기대한다"고 말했다.
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