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아산시 허가담당관 인∙허가업무 효율 재고의 성과 거둬

2분기 운영결과 방문민원 편의성 향상과 민원 처리 40.7% 단축

김형태

htkim7535@naver.com | 기사입력 2015-07-27 15:01:09

[아산=김형태기자]아산시가 올해 1월 2일자로 신설한 허가담당관의 2분기 운영결과를 발표하며 허가담당관의 신설로 인해 인허가 업무 처리기간이 40% 가량 단축하는 효율 재고의 성과를 거뒀다.

시가 발표한 자료에 따르면 2분기 허가담당관 운영결과 민원처리기간이 지난 1분기보다 7.1% 더 단축된 40.7%의 단축률을 보였는데, 이는 지난 분기 대비 민원처리건수 742건이 증가한 2,844건을 처리한 결과로 허가담당관 도입이 당초 취지에 맞게 시민들의 불편 해소와 민원 처리 시간 단축에 크게 기여하고 있는 것으로 나타났다.

시 관계자는 "이번 성과는 주요 인․허가 업무를 한 개의 과에서 처리할 수 있는 허가담당관의 신설로 인해 민원의 유기적 상담과 빠른 의견 취합 및 협의기간의 단축으로 아산시 내부처리 기간이 단축된 점을 들 수 있다"고 분석했다.

김종호 허가담당관은 “상반기 운영과정에서 나타난 민원처리기간 단축 효과는 유지시키고 각종 인허가 업무로 발생하는 집단민원 갈등조정에 최선을 다해 신속하고 정확한 인․허가 업무를 추진하도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.