“ 민원 처리 만족도 직접 평가해 주세요”
청송군 민원 만족도 평가제 시행
김동진 | 기사입력 2015-03-26 10:49:47
【청송 = 김동진】청송군은 군민의 목소리에 귀 기울여 군민중심의 행정서비스를 제공하기 위해 '민원 만족도 평가제'를 시행한다고 밝혔다.

민원 만족도 평가제는 민원 처리 과정 및 결과에서 느낀 점을 부서별사무실 입구와 사무실 내에 비치된 민원 만족도 평가 엽서를 통해 참여 할 수 있다.

평가 항목은 민원처리 절차 안내 및 친절도, 청렴도, 전문성, 민원처리 신속성, 전체 만족도 등 5개 항목이다.

담당공무원 이름이 평가표에 표시되는 만큼 공무원들은 민원인으로부터 낮은 평가를 받지 않기 위해 고품질 서비스가 기대되며 접수된 의견은 공무원 평가 및 교육 기초 자료로 활용될 예정이다.

군 관계자는 ‘민원 만족도평가 엽서, 민원 만족도 전화 설문조사, 친절서비스 교육 등 민원서비스 향상을 위해 지속적인 노력을 하겠다’고 말했다.

청송군 민원처리 평가제 시행


<저작권자 ⓒ 타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
김동진의 다른기사보기
댓글 더 보기 댓글 새로고침
광역시 충청북도충청남도경상북도전라북도전라남도
서울타임뉴스인천타임뉴스대전타임뉴스대구타임뉴스광주타임뉴스울산타임뉴스부산타임뉴스제주타임뉴스세종타임뉴스태안타임뉴스안동타임뉴스의성타임뉴스군위타임뉴스영양타임뉴스울진타임뉴스문경타임뉴스상주타임뉴스예천타임뉴스영주타임뉴스청송타임뉴스경주타임뉴스영덕타임뉴스구미타임뉴스김천타임뉴스칠곡타임뉴스봉화타임뉴스