이천시는 종합민원실 전 직원들이 2010년 2/4분기 가장 친절하게 민원서비스를 제공한 직원에 대한 투표를 실시하여, 22.5%를 득표한 손경희(여, 33세)씨가 ‘친절미소왕’ 수상자로 결정되었다고 1일 밝혔다.

친절미소왕 수상자로 선정된 손경희씨는 종합민원실에서 여권발급업무에 종사하면서 항상 웃는 얼굴로 민원인들에게 신속한 민원서비스를 제공해 왔으며, 근면성실하고 책임감 있는 근무자세로 민원인 뿐 만 아니라 주위 직원들로부터 칭송을 받아 왔다.

‘친절미소왕’을 수상한 손 씨는 “종합민원실을 찾은 민원인을 내 가족으로 생각하고 맡은 업무에 충실했을 뿐인데, 친절미소왕으로 선발되어 기쁘고 행복하다”며, “앞으로도 더욱 친절한 자세로 열심히 일 하겠다”는 의지를 밝혔다.

‘친절미소왕’은 민원창구에서 묵묵히 일하는 직원들의 노고를 위로하고 더욱 향상된 서비스를 제공하라는 의미에서 지난해 종합민원실에서 자체 제정하였으며, 전 직원의 투표로 뽑힌 수상자에게는 종합민원실내 사진게시와 소정의 시상금을 지급한다.

한편, 앞서가는 민원행정서비스로 타 자치단체의 벤치마킹 대상이 되고 있는 이천시종합민원실은 한 차원 높은 친절서비스로 민원실을 찾은 시민들로부터 호평을 받고 있으며,연말에 시상하는 ‘올해의 친절봉사상’과, 분기별 ‘친절미소왕’을 제정 시행함으로서 직원들의 사기앙양은 물론 종합민원실 근무 자긍심 고취로 더욱 향상된 민원서비스를 제공하여 올 종합민원실 친절서비스 목표인 ‘친절프로 2010’을 실현할 것으로 기대된다.