봉화군 종합민원실 직원대상 친절교육 및 민원담당 공무원 간담회 실시
호칭, 부드러운 말 끝마무리, 말의 속도, 세심한 불가 안내 표현 등 친절한 민원 응대 요령 전수
김희열 | 기사입력 2024-02-28 05:31:55

[봉화타임뉴스] 김희열기자 = 봉화군 종합민원실은 지난 23일 군민이 만족하는 민원 서비스 제공 및 공직자 친절마인드 함양을 위한 자체 친절 교육과 민원담당 공무원 간담회를 개최했다.

친절한 봉화 함께 만들어가요, 민원담당 공무원 친절교육 (사진:봉화군)
이번 친절 교육에서는 금현순 민원행정팀장이 강사로 나서 호칭, 부드러운 말 끝마무리, 말의 속도, 세심한 불가 안내 표현 등 친절한 민원 응대 요령을 직원들에게 전수하며,‘친절은 나를 지켜주는 수단’이라는 조언도 덧붙였다.

이날 박현국 봉화군수는 민원업무 담당공무원 간담회를 통해 소통의 기회를 마련해 민원담당 공무원들의 고충을 청취하고 사기를 높이는 시간을 가졌다.

박현국 봉화군수는 "민원 응대와 맡은 업무에 최선을 다하고 있는 직원들의 노고에 감사드리며, 앞으로도 봉화군민을 위해 적극적이고 친절한 민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다해달라"고 당부했다.

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