충남동부보훈지청, 전화응대 친절교육 실시
홍대인 | 기사입력 2017-08-18 15:32:10
[충남타임뉴스=홍대인 기자] 충남동부보훈지청(채순희)은 16일 지청에서 김윤정 CS강사를 초빙하여 민원업무 담당자 등 전 직원들을 대상으로 전화응대 친절교육을 실시했다.

이번 친절교육에서는 민원업무 담당자들에게 사전 친절도 모니터링을 실시하여 직원들의 전화응대 현황을 파악하고, 그 결과를 토대로 미흡한 부분을 짚어보고 개선책을 찾아보는 등 보훈가족들에게 보다 향상된 보훈행정 서비스를 제공하기 위한 시간을 가졌다.

채순희 지청장은 “단 한 통의 전화를 받더라도 내 가족과 전화를 하는 것처럼 따뜻하고 친절한 전화응대를 할 수 있게 전 직원이 노력하겠다"고 말했다.

충남동부보훈지청은 앞으로도 직원들에게 지속적인 친절교육을 실시하여 보훈가족들에게 따뜻한 보훈행정 서비스를 제공 할 수 있도록 최선을 다 할 예정이다.

<저작권자 ⓒ 타임뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
홍대인의 다른기사보기
댓글 더 보기 댓글 새로고침
광역시 충청북도충청남도경상북도전라북도전라남도
서울타임뉴스인천타임뉴스대전타임뉴스대구타임뉴스광주타임뉴스울산타임뉴스부산타임뉴스제주타임뉴스세종타임뉴스태안타임뉴스안동타임뉴스의성타임뉴스군위타임뉴스영양타임뉴스울진타임뉴스문경타임뉴스상주타임뉴스예천타임뉴스영주타임뉴스청송타임뉴스경주타임뉴스영덕타임뉴스구미타임뉴스김천타임뉴스칠곡타임뉴스봉화타임뉴스여수타임뉴스광양타임뉴스순천타임뉴스